Política de envío

¡Gracias por comprar en The Mailers Company! Nos importa ofrecerte una experiencia de compra increíble y asegurarnos de que tus productos lleguen rápidamente y de manera segura. Aquí te dejamos toda la información sobre nuestras políticas de envío:

1. Tiempo de procesamiento y envío
   • Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles (de lunes a viernes, excluyendo fines de semana y días festivos). Siempre tratamos de enviar los pedidos lo antes posible, incluso el mismo día o al día siguiente.
   • Tan pronto como tu pedido sea procesado, te enviaremos un correo electrónico con los detalles de envío y un número de rastreo para que puedas seguir el recorrido de tu paquete.
   • El tiempo de entrega es de 2 a 6 días hábiles, siempre que no se trate de una zona remota.

 

1. Costo de envío
   • El costo del envío es de $90 pesos a cualquier parte de la República Mexicana.
   • ¡Y si tu compra supera los $1000 MXN, el envío es completamente gratuito!
   • También tienes la opción de recoger tu pedido directamente en nuestra oficina de Guadalajara, sin costo adicional.

 

1. Áreas de envío
   • Hacemos envíos a todo México. Si tu dirección está fuera de las áreas de envío estándar o exprés, nos pondremos en contacto contigo para ofrecerte una solución alternativa.
   • Si vives en una “zona remota”, ten en cuenta que tu paquete podría tardar 2 a 4 días hábiles adicionales en llegar.

 

1. Seguimiento de pedidos
   • Una vez que tu pedido esté en camino, recibirás un número de rastreo por correo electrónico. Con ese número podrás seguir el estado de tu envío en el sitio web del transportista. (¡No olvides revisar tu bandeja de correo no deseado!)
   • Si elegiste la opción de recoger tu pedido en nuestra oficina de Guadalajara, nos contactaremos contigo para enviarte la dirección y el horario de entrega.

 

1. Problemas con el envío
   • Si tu pedido llega dañado, defectuoso o no se entrega dentro del plazo estimado, por favor contáctanos dentro de los 5 días hábiles posteriores a la recepción del paquete.
   • Si tu paquete se extravía, haremos todo lo posible por rastrearlo con la empresa de mensajería. Sin embargo, no nos hacemos responsables de retrasos causados por el transportista o situaciones fuera de nuestro control (como mal tiempo o saturación de paqueterías).
   • Si hay algún problema con el transportista, estaremos encantados de enviarte otro paquete lo antes posible, ¡sin costo adicional!

 

1. Dirección de entrega incorrecta
   • Es importante que nos proporciones una dirección completa y correcta. Si la dirección proporcionada es incorrecta o incompleta, no nos hacemos responsables de los costos adicionales para corregirla o reenviar el paquete.

 

1. Envíos internacionales
   • Actualmente, solo realizamos envíos dentro de México, pero tenemos una tienda en línea en Estados Unidos que ofrece envíos internacionales. ¡Visita www.themailerscompany.com para más detalles!

 

1. Cambios en las políticas de envío
   • Nos reservamos el derecho de modificar nuestras políticas de envío en cualquier momento. Te recomendamos revisarlas de vez en cuando para estar al tanto de cualquier actualización.